ISO (ОУСБ)-д Төлөвлөлт гэдэг нь хүссэн зорилгодоо хүрэхэд шаардагдах үйл ажиллагааны үзэл баримтлалыг тодорхойлох үйл явц юм. Энэ нь таны хийхийг хүсч буй аливаа шинэ төсөл/даалгаврын эхний бөгөөд хамгийн чухал үйл ажиллагаа юм. Төлөвлөлт нь ирээдүйд гарч болзошгүй эрсдлийн талаар бодож, зохих хяналтын арга хэмжээнүүдийг ашиглан тэдгээрийг шийдвэрлэх явдал юм.